回答に追加質問する

トップへ戻る
お問い合わせに回答があった場合、メールにて通知されますので、記載されているURLへアクセスすることで回答内容を確認することが出来ます。
※セキュリティの関係上、通知されるメールには質問内容や回答内容は記載されません。
  1. 回答枠(赤い背景色)の回答に対し、追加で質問したい場合、回答枠の下にある“回答に追加質問する”ボタンをクリックします。
    お問い合わせ一覧画面
  2. 追加質問内容を入力し、確認画面へボタンをクリックします。
    お問い合わせ追加質問画面
  3. 追加質問の内容に間違いないことを確認し、上記内容で送信するボタンをクリックします。
    ※添付ファイルが指定されており、上記内容を編集するボタンで入力画面に戻った場合、お手数ですがもう一度添付ファイルをアップロードしなおしていただく必要があります。
    追加質問内容確認画面
  4. 以上で追加質問は完了です。登録されているメールアドレス宛てにお問い合わせ受付メールが通知されていることをご確認ください。
    また、お問い合わせに対する回答があった場合にもメールにて通知されます。
    お問い合わせ状況を確認する場合、お問い合わせ一覧リンクをクリックしてください。
    追加質問完了画面
  5. お問い合わせ一覧に今回の質問が記載されていることが確認できます。ステータスが“返答待ちに”なっており、回答があった場合は“回答済みに”変化します。
    また、質問タイトルのリンクをクリックすると詳細を確認することが出来ます。
    お問い合わせ一覧
トップへ戻る